Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – theMiaou

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site theMiaou.com, spécialisé dans la vente d’arbres à chat et accessoires pour félins.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par theMiaou.

2. Produits

Nos arbres à chat, griffoirs et accessoires sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences minimes (couleur, dimensions) peuvent exister entre les photos et les produits livrés.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). theMiaou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation une fois sa commande validée.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.). La commande n’est expédiée qu’après validation complète du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination. theMiaou ne saurait être tenu responsable d’un retard dû au transporteur. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notices). Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Retours et remboursements

Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation. En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité

theMiaou ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits (par exemple, un dommage causé par un mauvais montage ou une utilisation inappropriée de l’arbre à chat).

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.